Aktualisierung (5. August): Garmin Sync funktioniert wieder, und wir haben alle fehlenden Aktivitäten aufgeholt. Wenn eine Aktivität fehlt, müsstet ihr sie manuell von Garmin Connect herunterladen und in Runalyze hochladen.
Update (3. August) von Garmin: Garmin arbeitet dran das Problem zu beseitigen. Es könnte aber noch einige Tage dauern.
Nachdem Garmin vom 23. bis zum 26. Juli durch einen Angriff offline war, hat Garmin seit Freitagabend (31.07.) erneut Probleme mit ihrer Schnittstelle.
Im Augenblick ist es für uns nicht möglich, eure Aktivitäten zu synchronisieren. Garmin weiß Bescheid und versucht das Problem zu beheben. Sobald dies der Fall ist, sollten eure Aktivitäten automatisch wieder auftauchen.
Warum funktioniert die Synchronisation bei einigen Plattformen trotzdem?
Garmin besitzt zwei Schnittstellen. Eine alte, die noch viele Plattformen nutzen, und eine neue, die wir seit Mitte 2019 nutzen. Vom aktuellen Ausfall ist öffensichtlich nur die neue Schnittstelle betroffen.
Wie bekomme ich die Aktivitäten zu Runalyze?
Normalerweise kann man die originalen FIT-Dateien über connect.garmin.com herunterladen. Dieser Download ist aktuell aus dem selben Grund allerdings nicht möglich und endet in einem ‚Bad Request‘.
Es bleibt daher nur der Weg, über das USB Kabel auf die Daten selbst zuzugreifen. Fast alle Garmin Uhren können via USB an den Computer angeschlossen werden und die Uhr wird als Datenspeicher erkannt. Im Ordner Garmin/Activity solltet ihr die letzte Aktivität finden.
Bleibe auf dem aktuellen Stand
Wir informieren euch über solche Probleme immer schnellstmöglich auf unserer Statusseite, auf Facebook, Twitter, Instagram und Reddit.
